5月7日,廣發(fā)銀行大廈24樓多功能廳,萬科物業(yè)/房地產(chǎn)學(xué)院經(jīng)營管理系主任黃東興老師做客匯得行顛覆特訓(xùn)營,為匯得行、華中物業(yè)、鈺龍集團等高管和中堅骨干力量共40余學(xué)員,帶來了精彩的“互聯(lián)網(wǎng)+時代物業(yè)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型”課程。
黃東興,MBA,資深職業(yè)經(jīng)理人,萬科物業(yè)/房地產(chǎn)學(xué)院經(jīng)營管理系主任,房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)學(xué)科帶頭人,萬科房地產(chǎn)學(xué)院物業(yè)課程研發(fā)組成員,中國注冊物業(yè)管理師、注冊房地產(chǎn)估價師,天津塘沽海洋石化產(chǎn)業(yè)園區(qū)土地集約利用評價項目負責人,萬科物業(yè)、世聯(lián)地產(chǎn)、洪澤集團等房企十年以上管理工作經(jīng)驗,百家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。
▲黃東興老師做客匯得行顛覆特訓(xùn)營
本次顛覆特訓(xùn)營課程為時6小時,分享了互聯(lián)網(wǎng)+時代物業(yè)如何轉(zhuǎn)型、知名物業(yè)企業(yè)實戰(zhàn)案例等,整個課程內(nèi)容豐富,從PPT演講到視頻展示再到互動交流,特訓(xùn)營氣氛輕松活躍。
物業(yè)是綜合服務(wù)集成商
黃東興認為,優(yōu)化資源配置、提供綜合服務(wù)是未來物業(yè)管理的新藍海。未來的物業(yè)應(yīng)提供一種優(yōu)化的資源配置方式,可將區(qū)域內(nèi)互不相連的各種經(jīng)濟成份變成利益共同體,建立一種新的經(jīng)濟生產(chǎn)方式,從而帶動區(qū)域范圍內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展
▲匯得行聯(lián)席董事長周龍認真聆聽
以淘寶每年雙11銷售額為案例,黃東興老師詳細的描述了這種模式的影響,他認為物業(yè)應(yīng)定位為綜合服務(wù)集成商,物業(yè)服務(wù)的觸角可以延伸到八大領(lǐng)域:食堂、房屋租售、拼車、汽車美容、旅游娛樂、教育培訓(xùn)、區(qū)域醫(yī)養(yǎng)及購物等。
他表示,現(xiàn)在已有不少物業(yè)管理企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維下發(fā)生變化,像匯得行也推出了自己的智慧助手服務(wù)平臺、得仔機器人等。“未來的物業(yè)管理由過去的勞動密集型轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型,對智能化技術(shù)的要求越來越高。”
好的物業(yè)服務(wù)使資產(chǎn)保值增值
互聯(lián)網(wǎng)+時代,業(yè)主、商家、物業(yè)管理企業(yè)如何構(gòu)建三贏模式?他認為主要是三個方面:業(yè)主的便利優(yōu)勢、商家的增收優(yōu)勢、物業(yè)管理企業(yè)的成本優(yōu)勢。
物業(yè)管理實際上就是管理業(yè)主的資產(chǎn),如何讓業(yè)主感受到物業(yè)管理的價值呢?他認為是讓資產(chǎn)實現(xiàn)保值增值,“如果你服務(wù)的寫字樓能租出比周邊寫字樓更高的價格,那么就實現(xiàn)了它的保值增值”。
▲特訓(xùn)營討論氣氛濃厚
黃東興認為,互聯(lián)網(wǎng)+時代要實現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的轉(zhuǎn)型,必須要革新四大技術(shù):移動互聯(lián)技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
談到互聯(lián)網(wǎng)思維下物業(yè)管理行業(yè)的未來發(fā)展,黃東興說道,“我們將致力于將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物業(yè)管理完美結(jié)合,發(fā)展最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。”
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要有互聯(lián)網(wǎng)思維
“體量規(guī)模不是特別大的物業(yè)管理公司,在互聯(lián)網(wǎng)+時代該如何應(yīng)對?”針對學(xué)員在交流環(huán)節(jié)提的這個問題,黃東興老師表示,大部分企業(yè)僅是從工具角度去利用和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代,而互聯(lián)網(wǎng)思維是一種企業(yè)的思想和意識,要適當運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對行業(yè)與企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級,才能在互聯(lián)網(wǎng)思維下不斷創(chuàng)新、變革,催生出更強大的生命力。
匯得行(中國)集團有限公司總裁李美錦認為,在互聯(lián)網(wǎng)+時代,物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要抓住機遇,在保持并提升傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的前提下,通過強有效的資源整合和技術(shù)優(yōu)勢,搭建為智慧家居、智慧家電乃至智慧行政等提供服務(wù)的智慧平臺,使其成為方便用戶、有利于社會的科技產(chǎn)品。
▲特訓(xùn)營互動小游戲,氣氛輕松活躍