工匠精神是指對產(chǎn)品精雕細琢,不斷改善工藝,享受著一件件產(chǎn)品在手中升華過程的一種專注力,是一絲不茍,精益求精,其利雖微,卻長久造福于世的工匠心。
而在物業(yè)服務(wù)行業(yè)的崗位上也有那么一群默默奉獻的工匠人,他們深諳這一行業(yè)的本質(zhì):管理好物、服務(wù)好人。他們精于工、匠于心、品于行,是如匠人般專業(yè),更有一顆專注的心。他們就是傳承著手工藝匠人們精神的物業(yè)人。
為此我們推出工匠精神系列專訪,第二期我們對鉆石公寓的物業(yè)人們進行采訪,從他們身上,我們找到了物業(yè)人的工匠精神,看見他們的獨具匠心。
今天為大家介紹的是鉆石公寓工程部工程員池運興。

在物業(yè)服務(wù)人員中,保安是安全的守衛(wèi)者;保潔就是環(huán)境衛(wèi)生的守衛(wèi)者;那么工程人員就是設(shè)備設(shè)施的守衛(wèi)者。鉆石公寓工程部工程人員池運興就是這樣一位守衛(wèi)者,他默默無聞地在崗位上奉獻著自己的光和熱。
初次接觸池運興時,不善言談的他顯得有些拘謹,但是聊起工作,他的臉上立即洋溢起笑容,充滿了對工作的熱愛,“每個人要熱愛自己的崗位,做好自己的本職工作,才能做到問心無愧。”
鉆石公寓工程部只有池運興一人,項目上大小設(shè)備設(shè)施的管理維護都由他負責,雖然工作很忙碌,但他從不敷衍了事。水泵房的兩臺供水設(shè)備需24小時不停運作,為了防止設(shè)備發(fā)生故障,池運興每天最少巡查兩次,“我做一行時間已經(jīng)比較久了,有一套自己的經(jīng)驗,譬如,我會用手摸設(shè)備的溫度,用耳朵聽機器運行的聲音,直到確認每臺設(shè)備運行良好,才會前往下一處巡查。”
5月10日,池運興像往常一樣進行巡查工作,突然,他接到值班人員反映,崗亭的監(jiān)控設(shè)備上顯示,小區(qū)B單元電梯發(fā)生故障運行出現(xiàn)異常,有業(yè)主被困于電梯廂內(nèi)。
情況緊急,他通知項目經(jīng)理梁玲,馬上對電梯設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)由于電梯維保公司疏忽,在19樓電梯機房做完設(shè)備維保后忘記蓋上設(shè)備的蓋子,造成機器跳閘,電梯停止運行。但是電梯廂停在3樓的位置,而樓內(nèi)1到3層屬于商鋪樓層,并未通電梯,無法打開電梯平層進行施救,只能聯(lián)系維保公司救援。池運興就立刻和同事輪流安撫被困業(yè)主的緊張情緒,分散其注意力。二十分鐘后,維保公司到達,通過進入電梯井,順利救出被困業(yè)主。正是由于池運興及時反應(yīng),果斷處理,為救援節(jié)省了不少時間,沒有發(fā)生更加嚴重的后果。
池運興獨自一人在武漢工作,家在孝感,到了休息天才能回家,他家人常說:“你年紀大了,這樣兩頭奔波很辛苦,還是回家好好養(yǎng)老。”但在池運興心里,公司就像家一樣,大家工作生活在一起感情非常好,“這份工作也能發(fā)揮我的價值,我覺得很有意義” 。
正如池運興所說:“不論你從事何種職業(yè),都應(yīng)該做好每一件事情,如此才是對自己的負責。”池運興沒有豐功偉績,他的崗位也很平凡,但他卻用實際行動書寫著物業(yè)人的勤勤懇懇、盡職盡責和精益求精,這不單是物業(yè)人的精神,更是他一生堅守的信念。