武漢市第八醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心在行動
武漢市第八醫(yī)院2020年1月曾作為江岸區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例定點醫(yī)院,承擔著轄區(qū)新冠肺炎疑似病人接轉(zhuǎn),隔離治療,樣本采集,分診轉(zhuǎn)診等各項工作,目前屬于非疫情暴發(fā)區(qū)內(nèi)以診治肛腸疾病為特色的綜合性醫(yī)院。

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武漢市第八醫(yī)院一線值班團隊
疫情期間,醫(yī)院是新冠病毒抗疫工作的主戰(zhàn)場,疫情防控的重點和難點主要體現(xiàn)在:人員密度大,交叉感染風險大,清潔消毒工作壓力大,對物業(yè)項目運維能力要求高。匯得行物業(yè)保潔人員全程嵌入到醫(yī)院防疫一線環(huán)節(jié)直接面對病毒挑戰(zhàn),扎扎實實把每一件簡單的工作做好不簡單,在每一件平凡的任務(wù)中體現(xiàn)不平凡。
統(tǒng)一部署
組織防控
武漢市第八醫(yī)院(以下簡稱“八醫(yī)院”)物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理許多桂,是物業(yè)服務(wù)行業(yè)資深從業(yè)人員,多年的服務(wù)及管理經(jīng)驗,造就了許經(jīng)理干練、敏銳和專業(yè)的管理作風,這一鮮明的管理個性也“傳染”了整個八醫(yī)院服務(wù)團隊,大家秉承“謙虛做人 用心做事”的企業(yè)經(jīng)營理念,在服務(wù)工作崗位上以“忠誠、服從、高效、精干”八字原則為準繩,時刻嚴格要求自己,盡職盡責,始終將客戶放在首位。
疫情期間,許經(jīng)理帶領(lǐng)團隊心系項目管理工作,以崗為家,屢獲院方領(lǐng)導贊許。特別是在醫(yī)院病區(qū)防疫保潔管理工作中,為了住院病患的健康,全面嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項防疫要求,一絲不茍地落實醫(yī)院規(guī)定的院感防護措施,積極響應(yīng)醫(yī)院主管部門指示精神,實時上報全院各區(qū)域疫情防控實時數(shù)據(jù);在做好項目日常防疫工作的同時,充分做好突發(fā)應(yīng)急預案。日常嚴防死守,突發(fā)處理有條不紊,在許經(jīng)理有力的帶領(lǐng)下,匯得行八醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心以十足的信心,充分的準備和過硬的專業(yè)技能,為打贏防疫攻堅戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)!
據(jù)許經(jīng)理介紹,院區(qū)日常院感防疫消毒區(qū)域包括:公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生消殺、醫(yī)療廢物暫存和轉(zhuǎn)運管理、發(fā)熱門診和住院部重癥區(qū)的防疫保潔消毒。嚴格按醫(yī)院物業(yè)管理新冠肺炎防控工作要求進行宣傳和引導,全面實衛(wèi)生消毒管理、醫(yī)療廢物的專業(yè)管理工作。
安全保障
人員防護
清晨6點,八醫(yī)院院區(qū)樓內(nèi)燈光逐漸點亮,一線保潔全員就位,準備開始新一天的防疫工作。疫情當前,到崗人員均已完成核酸檢測,按醫(yī)院要求確定保潔員防護等級達標。
要求在非發(fā)熱門診、非隔離觀察區(qū)域提供服務(wù)的保潔員進行普通防護;不直接接觸患者,則穿工作服、佩戴口罩;進入門診需佩戴工作帽,接觸設(shè)施設(shè)備、物品表面后應(yīng)洗手和消毒;工作服務(wù)必更換和消毒、下班及時進行個人衛(wèi)生處置;在發(fā)熱門診提供服務(wù)的保潔人員工作時應(yīng)穿著工作服、隔離衣、戴工作帽和醫(yī)用防護口罩,必要時戴乳膠手套。保潔人員分區(qū)定崗定位、按時匯報工作情況。
上崗指導
為提高保潔人員安全意識和操作技能,保障員工具備從事醫(yī)感防疫保潔工作所需的安全知識,熟練掌握院方規(guī)章制度和操作規(guī)程,預防安全事故的發(fā)生和冬季病毒感染。定時開展保潔人員疫情防控、防護安全知識培訓:手部清潔消毒流程、穿防護服、脫防護服、鵝頸式封扎醫(yī)廢垃圾、如何使用電子噴霧器消毒等實操演練。
衛(wèi)生消毒
院內(nèi)公共區(qū)清潔、消毒 3次/日
電梯廳及電梯清潔與消毒,1次/小時
垃圾暫存間清潔與消毒,按防控要求巡查、登記
醫(yī)廢暫存間清洗與消殺,2000mg/L的消毒劑噴酒、紫外線燈照射消毒
醫(yī)廢轉(zhuǎn)運
嚴格按照《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于做好新型冠狀態(tài)病毒的肺炎疫情期間醫(yī)療機構(gòu)廢物管理工作的通知》和《醫(yī)療廢物暫存處管理制度》、《醫(yī)療廢物暫存處消毒隔離制度》《醫(yī)療廢物暫存處管理人員職責》執(zhí)行操作。疫情期間,堅持保潔、運送工具“一用一清洗一消毒”的原則,使用含氯2000mg/L的消毒劑擦拭或浸泡消毒;所有廢棄口罩均按醫(yī)療廢物處置,轉(zhuǎn)運醫(yī)廢垃圾時嚴格實行垃圾袋掃碼和稱重記錄,并及時統(tǒng)計上報當日數(shù)據(jù)。
門診及辦公區(qū)消殺
武漢市第八醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心團隊是匯得行物業(yè)人的優(yōu)秀代表,全年三百六十五天,八千七百六十個小時,不論節(jié)慶假期,風霜雨雪,只要有需要,匯得行物業(yè)人都會全天候默默堅守物業(yè)服務(wù)崗位,踐行“超越客戶的期望值”的企業(yè)服務(wù)宗旨。
按上級主管部門的防疫工作指示精神,匯得行物業(yè)人當仁不讓,沖鋒在前,為業(yè)主筑起疫情防控的第一道長城,讓客戶放心,維護客戶的健康和安全是我們的職責!讓客戶滿意,提供高品質(zhì)、有溫度的專業(yè)服務(wù)是我們的目標!